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长兴县总工会实现服务职工零时差、零距离、零跑腿
通讯员:郑敏泉 来源: 发布时间:2018/9/4 17:19:57 访问次数; 次

点开一个层级,还有另一个层级,再点开一个层级,所有基层工会会员的信息一一在列。在长兴县总工会的“微工惠管理系统”平台,各级工会负责人可以发布工作动态,还有一系列普惠服务在后台运行着。“微工惠管理系统”,简简单单的几个字,背后却是一个正在逐步形成并不断发展壮大的工会会员普惠服务大平台。

??每个项目操作5步即可完成

??会员信息统计表格接踵而来、手指在键盘和鼠标上飞舞、电话接到“手软”……这是长兴县总工会组宣部工作人员吴可青这段时间的工作状态。

??自去年10月底,该县总工会普惠服务微信矩阵平台被认定为省级“互联网+”工会普惠化服务试点项目以来,吴可青就没有闲下来过。“我们搭建这个平台的初衷是为了广大工会会员,希望通过我们的努力给他们带去切实可行的普惠服务,增强他们的获得感、幸福感和安全感。”

??将平台设置在微信端口,当初县总工会思忖了许久。吴可青说,在基层职工中,微信的普及率最高,如果开发一款APP,涉及到软件下载、安装等一系列问题,推广起来更加不易。他们就想到了将平台与微信结合。

??除了端口的选择十分贴心地考虑到广大职工的感受,平台的内容也更加注重简单明了。在平台中只设置了“知工会”“智服务”“我的”三个菜单,在操作过程中突出“简单”。不管是会员入会,还是找服务,每个项目操作不超过5步即可完成。

??实名制采集只需1分钟

??操作便捷是一方面,因为长兴县的工会数量庞大,要把这么多的工会会员全部容纳进来,并且做好各级工会的层级管理工作并非易事。目前,在全县范围内,共有乡镇(街道、园区)和县直产业、行业工会(委)26家,单建工会1384家,联合工会139家(覆盖企业1984家),会员10.28万名。

??为此,县总工会联合第三方技术公司创新性地建立了“1+26+1384+N”的大服务格局,也就是“县总工会+26个乡镇(街道、园区)(总)工会、产(行)业、县直工会(委)+1384家基层工会+N个工会小组和其他人员”的统一的层级化、结构化数据框架模型。分3个等级为不同的工会设置相应的权限,各级工会可在权限范围内进行会员信息管理、动态信息发布等工作。

??虽然全县范围内工会会员数量有10.28万名之多,但仅仅用了半年的时间,该平台已经完成了80%的会员入驻。如此迅速的秘诀就是一张定制的二维码。

??因需要采集的信息多、工作量大、人员力量不足,县总工会创新思路,为各乡镇(街道、园区)、产(行)业工会(委)和基层工会单独生成二维码。在实名登记中,职工入会只要在本企业《职工入会登记表》上签上姓名,用手机扫一扫二维码,输入本人身份证号、手机号、验证码等步骤,1分钟就完成了实名制信息采集工作。

??推广完善同步进行

??有了严格的层级动态管理、广泛的会员入驻,普惠服务微信矩阵平台建立的初衷正逐步实现。点开“长兴县总工会”微信公众号,每名工会会员可以浏览自己所在工会及上级工会的工作动态,以便更好地实现上情下达,也有利于会员监督工会工作。此外,与每名工会会员切身利益最相关的是平台中的“智服务”栏目,目前该栏目网上维权、医疗互助、工会鹊桥、职工就业、职工书屋等服务都已相继上线。

??长兴县总工会党组书记、常务副主席许连寿表示:“普惠服务微信矩阵平台在省市总工会的统一部署下,刚刚搭建完成,技术还不够成熟,数据也需要大量的人力物力财力支撑,我们将按照‘层级化管理、便捷化操作、精准性服务、安全性保障、经济性运作、趣味性活动’的开发理念和‘操作性、统筹性、精准性、复制性’的建设原则边推进、边完善、边提升。”


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